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商品
- 商品の在庫について
オンラインショップの在庫は店頭でも同時販売をしております。
既に売約済で在庫のご用意ができかねる商品のご注文をお受けした場合、キャンセルの処理をさせて頂きます。予めご了承ください。
- サイズガイドについて
商品のサイズは、商品ページ下部にある「アイテム／サイズについて」の項目をご覧ください。
当サイトでは、商品のサイズをお客様によりわかりやすくお伝えするために、独自の採寸方法によるサイズを表記しております。
採寸方法についてはこちらをご覧ください。
「アイテム／サイズについて」にモデルの着用サイズを掲載している商品もございますので、サイズ選びの参考としてご覧ください。
- カラー・価格について
商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの詳細画像にて必ずご確認ください。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合がございます。
※サイトの表示価格は、すべて税込価格で表示しております。
※価格改訂などにより下げ札の価格と相違がある場合がございますので予めご了承ください。
- 予約商品について
予約商品は、ご注文を受けてから発注をおこなうため、お届けに時間がかかります。
通常商品と予約商品同時注文はできませんので予めご了承ください。
※生産の都合上、納期が前後する場合がございます。
【注意事項】
- ご利用可能な支払い方法は以下です。
a. クレジットカード
b. 銀行振り込み
- 以下サービスは店舗によって異なります。
a. 代引き(ご希望の際はお近くの店舗へお問い合わせください)
予約商品は、商品ページに掲載されている「お届け予定」にあわせて商品のご用意を行います。お届けまでの流れは以下のとおりです。
商品が弊社に到着後「予約商品発送」メールにて発送日をお知らせいたします。
メールに記載されております【配送会社/伝票NO】で各配送会社様で追跡が可能です。
お振込みで3日以内に入金が確認できない場合は自動キャンセルとさせて頂きます。
- 商品のお取り扱いについて
商品をご使用の際は、タグ等に記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。
- メンテナンスについて
製品の故障等の問題が起きましたら、まずは、修理の対象製品名と状態をaoyama@anatomica.jp宛てににご連絡ください。
修理可能な場合は、製品をお送り頂き修理費のお見積もりをさせて頂きます。
商品の状態により修理をお受けできない場合がございます。
修理完了後は、佐川急便のe-コレクトで発送させて頂きます。代引手数料と送料はお客様にご負担頂いております。
海外在住の方は都度ご対応させて頂きます。
国内注文／発送
- 注文方法について
商品は以下の手順でご注文いただけます。
1）商品詳細ページにアクセスします。
2）商品をカートに入れます。
3）カート内の商品をご確認のうえ、「購入手続きに進む」をクリックします。
4）アカウントをお持ちの場合はIDとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。
5）お届け先・お支払い方法を指定します。
6）ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。
7）注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。
8) ご登録のアドレスへaoyama@anatomica.jpより「注文確定メール」を配信いたします。
- ショッピングカートについて
ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「2週間」となります。
有効期限を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。
なお、カートに商品を入れた段階で商品は確保されますが、ご注文を確定されるまでは、購入したことにはなりませんのでご注意ください。
- お支払い方法について
利用できる支払い方法の種類は以下のとおりです。
・クレジットカードでの支払い
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
・銀行振り込み
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
5日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
・代引き
佐川急便のEコレクトサービスによる代引き配送をご利用いただけます。商品到着時にお支払い方法(現金 or クレジットカード)をお選び頂けます。
※代引き手数料をご負担頂きます。
1万円（税込）以下：330円（税込）
3万円（税込）以下：440円（税込）
10万円（税込）以下：660円（税込）
30万円（税込）以下：1,100円（税込）
なお、代引きの対応は店舗によって異なります。
- 商品のお届けについて(日本国内)
ご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。
佐川急便が通常に営業している時は、ご注文をお受けして翌日から7営業日でお届けいたします。
年末年始は休業をさせて頂きます。日程については 店舗Instagram をご確認ください。
※お届け日の指定はaoyama@anatomica.jp宛てにお問合せください。
ご注文が集中した場合や在庫状況等により、お届けできない場合があります。
お届けが遅れる場合はメールにて連絡させていただきます。
発送手続き完了後、発送が完了した旨のメールを配信いたします。
万が一郵便紛失・破損事故が起きました場合、こちらでは責任を負いかねます。ご了承ください。
- 送料について（日本国内）
全国一律 1,100円（税込）
商品合計 10,000円（税抜）以上のお買い上げの場合は送料無料
キャンセル／返品／交換
- キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、お断りさせていただいております。
無断キャンセルやお受け取り拒否などをされた場合には、次回ご利用をお断りさせて頂いております。
- 返品対象の商品について
商品不具合による場合のみ返金ご対応いたします。
この場合、返品に係る費用を全て弊社負担になります。
お客様都合の返品はお受けしておりません。
サイズ交換やモデルチェンジに限り承らせて頂きます。在庫状況により、ご希望のサイズのご用意ができかねる場合がございます。予めご了承ください。その場合も上記同様、返品を承ることはできません。
交換ご希望の場合は、商品を発送する前にご連絡下さい。交換ご希望商品の在庫を確保した上でご連絡致します。交換に係る費用は全てお客様負担とさせて頂きます。
返品又は交換ご希望の場合は、商品を発送する前に弊社まで必ずご連絡下さい。
下記に該当する場合は交換、返金でき兼ねますのでご注意下さい。
a 商品到着日から8日以上経過した商品
b 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
c お客様が汚損・破損・ニオイ付着・汚れ・キズが生じた商品
d 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
e 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
f 事前ご連絡なしにご返送頂いた商品
g セール商品
h 弊店が商品の個体差による良品と判断した商品
i 下着、靴下等肌に触れる衛生商品、先行受注商品
※上記に 当てはまる項目があった商品は、着払いにて返送させて頂きます。
対応可能期間：商品到着後 8日以内にご連絡をいただいた場合のみ。
- 返金について
返金には原則、注文の支払いに使用されたものと同じ決済方法が使用されます。別のカードまたは銀行口座に返金することはできません。
返金は、お客様が注文に対して支払ったのと同じ通貨で行われます。顧客がドルで支払った場合、ドルで返金致します。
外貨で購入後、返品をした場合、購入日と返品日の為替レートの違いにより、日本円に換算した返金額が購入額を下回る場合があります。
弊社の返金通知後手続きに進み、10営業日以内に返金されます。処理時間は銀行やカード会社によって異なります。
払い戻しは、取り消しという形式で表示される場合があります。取り消しの場合、元になる決済はお客様の取引明細書から削除され、別途の入金にはなりません。
オーソリ期間内に、お客様が返金を受けた場合 (一部または全額)、当社は清算時に請求の確定金額を調整するため、払い戻しの明細書に項目が記載されない場合があります。期間が満了するまで、その請求は明細書に「保留」のまま記載されることがあります。
返金日程の指定は承ることができません。予めご了承ください。
お客様都合による交換で差額が生まれた場合、送料を差し引いた額を返金させて頂きます。
海外注文／発送
- 注文方法について
商品は以下の手順でご注文いただけます。
1）商品詳細ページにアクセスします。
2）商品をカートに入れます。
3）カート内の商品をご確認のうえ、「購入手続きに進む」をクリックします。
4）アカウントをお持ちの場合はIDとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。
5）お届け先・お支払い方法を指定します。
6）ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。
7）注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。
8) ご登録のアドレスへ、aoyama@anatomica.jpより「注文確定メール」を配信いたします。
- ショッピングカートについて
ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「2週間」となります。
有効期限を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。
なお、カートに商品を入れた段階で商品は確保されますが、ご注文を確定されるまでは、購入したことにはなりませんのでご注意ください。
- お支払い方法について
利用できる支払い方法の種類は以下のとおりです。
・クレジットカードでの支払い
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
・銀行振り込み
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
5日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- 商品のお届けについて(日本国外)
ご注文いただきました商品は、日本郵便の EMS サービスまたは DHL にてお届けいたします。
通常は、ご注文をお受けしてから DHL の場合は7～10営業日前後、EMS の場合 10～13営業日前後でお届け致します。
年末年始は休業をさせて頂きます。日程については 店舗Instagram をご確認ください。
ご注文が集中した場合や在庫状況等により、お届けできない場合があります。
お届けが遅れる場合はメールにて連絡させていただきます。
発送手続き完了後、発送が完了した旨のメールを配信いたします。
海外発送の場合、お日にち指定を承れません。予めご了承ください。
お受け取りには関税が発生する場合がございます。詳しくは【関税について】をご確認ください。
万が一郵便紛失・破損事故が起きました場合、こちらでは責任を負いかねます。ご了承ください。
EMS で発送不可能な国への発送は出来かねます。下記のリンクよりご確認下さい。
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html
EMS について
http://www.post.japanpost.jp/int/index.html
DHL について
https://www.dhl.com/jp-ja/home.html
- 送料について（日本国外）
アジア（日本を除く） ＝ 一律 3,000円（EMS）
北アメリカ、中央アメリカ、オセアニア、中近東 ＝ 一律 8,000円（EMS/DHL）
ヨーロッパ ＝ 一律 8,000円（EMS/DHL）
南アメリカ、アフリカ ＝ 一律 8,000円（EMS/DHL）
※予告なく配送会社を変更する場合がございます。予めご了承ください。
- 関税について
海外からのご購入につきましては、ご購入頂いた商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、全てお客様負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払い下さい。
通関に関する指針・方針は国ごとに異なります。詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。
関税を理由にしての返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
会員情報
- 会員登録、ログインについて
会員登録いただくと、よりスムーズにお買い物いただけます。
本登録のメールアドレス、パスワードでログインが可能です。
会員登録には年会費・登録料・更新料・維持費などの料金は一切かかりません。
パソコン・スマートフォン・携帯電話で、共通して1つの会員情報でご利用いただくことが可能です。
- 登録情報について
パスワード、住所、電話番号、メールアドレスなどのお客様情報は、登録情報ページより変更することが可能です。
本登録のメールアドレスを変更された場合、変更後のメールアドレスと設定したパスワードでログインが可能となります。
サイト
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当サイトでは、お客様に安心・安全にご利用いただけるよう、個人情報を保護する「個人情報保護方針」を定め、お客様からお預かりした個人情報を厳重に取り扱っております。
- ご利用環境について
当サイトでの推奨ブラウザは以下のとおりです。
パソコン（Windows）
・Microsoft Edge 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版
パソコン（Macintosh）
・Safari 最新版
スマートフォン（Android）
・Android OS Ver.10～12に搭載のGoogle Chrome
スマートフォン（iOS）
・iOS14～15に搭載のSafari 最新版
タブレット（iPadOS）
・iPadOS14～15に搭載のSafari 最新版
※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。
- 特定商取引法に基づく表示
販売業者
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代表者
寺本欣児
所在地
〒111-0052 東京都台東区柳橋1-2-12号 柳橋Mビル3F
連絡先
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送料：発送国によって異なる
お支払方法
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
商品引渡し時期
配送業者：佐川急便、EMS、DHL
ご注文をお受けしてから 佐川急便の場合は5営業日以内、DHL の場合は 5～7営業日前後、EMS の場合 7～10営業日前後でお届け致します。
年末年始は休業をさせて頂きます。日程については NEWS をご確認ください。
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